Le téléphone ne passe pas au satellite mesh ou au répéteur le plus proche ?

C'est l'une des frustrations les plus courantes avec les systèmes mesh et les répéteurs. Vous entrez dans la pièce avec le nouveau satellite, celui que vous avez acheté précisément pour cette pièce, et votre téléphone continue d'utiliser la box à l'autre bout de la maison, avec deux barres et un appel qui coupe sans arrêt. Coupez le Wi-Fi et rallumez-le, et il saute immédiatement sur la bonne borne.

Rien n'est cassé. En Wi-Fi, c'est l'appareil qui choisit quel point d'accès utiliser, et les téléphones sont volontairement réticents à changer.

Comment un téléphone décide de changer

Apple publie les règles que suivent ses appareils, dans sa documentation pour les administrateurs réseau. Un iPhone ou un iPad garde son point d'accès actuel jusqu'à ce que son signal passe sous -70 dBm. Un Mac attend -75 dBm. Au-dessus de ce niveau, l'appareil ne cherche même pas mieux.

Une fois le seuil franchi, il cherche d'autres points d'accès avec le même nom de réseau et ne change que si l'un d'eux est nettement plus fort : au moins 8 dB de mieux pour un iPhone en train d'envoyer des données, 12 dB au repos, et 12 dB pour un Mac. Dans l'exemple d'Apple, un iPhone dont la connexion est tombée à -75 dBm pendant un appel cherche un point d'accès d'au moins -67 dBm.

Les téléphones Android et les ordinateurs portables ont leurs propres règles, mais le principe est le même partout : changer coûte une brève interruption, donc les appareils ne le font que quand rester est nettement pire.

Ça explique les situations frustrantes. Dans la pièce à côté du satellite, la box éloignée peut encore vous atteindre à -66 dBm. C'est au-dessus de -70, donc votre iPhone ne bouge pas, même si le satellite à côté de vous vous donnerait -45. Vous êtes connecté, juste pas aussi bien que vous pourriez l'être.

Première vérification : un réseau ou deux ?

Beaucoup de répéteurs à brancher sur une prise créent un second réseau avec un nom comme MaMaison_EXT. Pour un téléphone, c'est un autre réseau, pas un autre point d'accès du même. Les téléphones ne passent pas automatiquement d'un réseau à un autre ; ils restent sur celui qu'ils ont rejoint jusqu'à le perdre complètement, puis prennent n'importe lequel de ceux qu'ils connaissent.

Si vous voyez deux noms, donnez au répéteur le même nom et le même mot de passe que la box, s'il le permet, ou remplacez-le par un système mesh, où toutes les bornes partagent un seul réseau par conception. Ce seul changement règle beaucoup de plaintes du type « il ne change pas ».

Voir quelle borne votre téléphone utilise vraiment

Un iPhone n'affiche pas à quel point d'accès il est connecté. L'app du système mesh ou de la box, en général si : ouvrez la liste des appareils connectés et cherchez votre téléphone. La plupart des apps montrent la borne à laquelle il est relié et souvent le signal.

Le scanner Wi-Fi d'Utilitaire AirPort sur iPhone aide de l'autre côté : il liste chaque borne de votre réseau séparément avec son signal, pour que vous voyiez la force de la borne proche et de la borne éloignée là où vous êtes. Puissance du signal Wi-Fi sur iPhone explique comment l'activer.

Ce qui aide vraiment

Activez l'itinérance rapide. Les systèmes mesh et les meilleurs routeurs prennent en charge trois normes qui rendent le changement plus rapide et mieux informé : 802.11k indique aux appareils quels points d'accès sont à proximité, 802.11v permet au réseau d'en suggérer un meilleur, et 802.11r accélère le passage lui-même. Les appareils Apple prennent en charge les trois. Cherchez un réglage appelé itinérance rapide, fast roaming ou 802.11r dans votre app mesh ; certains systèmes l'activent par défaut. Si un très vieil appareil ne se connecte plus après l'activation, c'est cet appareil qui explique pourquoi le réglage est parfois désactivé.

Placez les bornes pour que leur couverture se chevauche là où vous passez. Le changement fonctionne quand, à l'endroit où la borne éloignée passe sous -70 dBm, la borne proche est déjà nettement plus forte. Si les bornes sont trop espacées, il y a un bout de couloir où aucune n'est bonne, et c'est là que les appels coupent. Les conceptions professionnelles pour la téléphonie visent environ -67 dBm venant de deux points d'accès à chaque endroit. À la maison, vérifiez le trajet que vous faites vraiment, téléphone en main ; où placer un satellite mesh explique comment.

Utilisez l'aide à l'itinérance de la box, avec prudence. Certains routeurs peuvent pousser ou déconnecter un appareil dont le signal passe sous un niveau choisi, pour qu'il se reconnecte à une borne plus proche. Ça marche, mais réglez le seuil trop haut et les appareils se font éjecter en usage normal. Voyez-le comme un dernier ajustement, pas comme une première solution.

Pour un appareil qui ne bouge jamais, oubliez l'itinérance. Une télé connectée ou une imprimante reste où elle est ; si elle est sur la mauvaise borne, un redémarrage lui fait en général choisir la plus proche, et beaucoup d'apps mesh permettent d'associer un appareil fixe à une borne.

Ce qui n'aide pas

Couper et rallumer le Wi-Fi marche à chaque fois, mais seulement jusqu'à ce que vous bougiez à nouveau. Et affaiblir la borne éloignée pour que le téléphone l'abandonne plus tôt, en baissant la puissance d'émission, peut aider dans un bureau soigneusement conçu mais crée en général de nouvelles zones faibles à la maison.